《菜根譚》中(zhong)有(you)句(ju)話：“大(da)聰明(ming)的(de)人(ren)，小(xiao)事必朦(meng)朧；大(da)懵懂(dong)的(de)人(ren)，小(xiao)事必伺察”。真正的(de)聰明(ming)人(ren)，在(zai)無關(guan)緊要(yao)的(de)細枝末節上總是表(biao)現(xian)平(ping)庸；而愚蠢的(de)人(ren)，在(zai)小(xiao)事上總是精(jing)明(ming)異(yi)常。
前(qian)兩天(tian)發生了一則小故事，客戶采購了幾噸熱熔膠，在每批出貨前，質(zhi)檢(jian)人(ren)員都要(yao)進行檢(jian)測合格才能出貨，當(dang)天質(zhi)檢(jian)人(ren)員在檢(jian)測的過程中(zhong)(zhong)把其中(zhong)(zhong)一(yi)塊膠(jiao)檢(jian)測后沒有及時放入包裝箱(xiang)中(zhong)(zhong)，而此時物流(liu)急著(zhu)裝車(che)(che)，包裝工段的員工沒有復(fu)查(cha)就直接封箱(xiang)裝車(che)(che)了(le)，等質(zhi)檢(jian)部送回時，物流(liu)已(yi)經走遠(yuan)。
遇到這事(shi)有人(ren)會說(shuo)，這么多貨少(shao)一(yi)小塊(kuai)膠(jiao)不一(yi)定會發(fa)現，等客(ke)戶(hu)反饋了再(zai)說(shuo)，但做(zuo)為邦林人(ren)誠信(xin)最重要，第一(yi)時間(jian)和管戶(hu)溝通(tong)，由(you)于我們工作疏忽少(shao)了一(yi)塊(kuai)膠(jiao)，下次發(fa)貨時給予(yu)補上，客(ke)戶(hu)連(lian)說(shuo)：哦(e)，沒(mei)事(shi)，沒(mei)事(shi)，一(yi)塊(kuai)膠(jiao)好說(shuo)，但謝謝你們這么誠實。
雖然客戶這(zhe)么說，但如果事后發現少了，心里(li)肯定(ding)會想這(zhe)家企業以(yi)前供(gong)應(ying)的粘扣帶(dai)用熱熔膠是不是也(ye)經常(chang)有(you)缺斤少(shao)兩(liang)呢，我們主(zhu)動與(yu)客戶說明，這才是企業(ye)的根本。
現(xian)今社會，誰(shui)(shui)也不比誰(shui)(shui)傻多(duo)少，如果想靠小聰明取勝，那才(cai)是真的不聰明。自利(li)利(li)他，誠信為本，只有你用心對待客戶，做一個(ge)有愛和有責(ze)任的企業，客戶與我們才(cai)的粘接的更久(jiu)，更遠。
